O benef\u00edcio do suporte t\u00e9cnico especializado e eficiente \u00e9 de extrema import\u00e2ncia para a
maioria dos servi\u00e7os prestados na internet.<\/p>\n\n\n\n
Este serve para garantir a sustentabilidade e o
padr\u00e3o de qualidade dos produtos, possibilitando um apoio cont\u00ednuo e um contato entre o
cliente e a empresa.<\/p>\n\n\n\n
O objetivo dos t\u00e9cnicos da Hosting Now \u00e9 auxiliar nossos clientes para que se mantenham
suas opera\u00e7\u00f5es em produ\u00e7\u00e3o sem quedas ou eventuais problemas.<\/p>\n\n\n\n
Um dos nossos diferenciais \u00e9 o suporte 24×7, mas o que \u00e9 suporte 24×7? De grosso modo,
suporte 24×7 significa que nosso sistema de atendimento conta com profissionais
especializados para lhe ajudar durante as 24 horas do dia e nos 7 dias da semana, ou seja,
sempre que houver algum eventual incidente ou d\u00favida por parte de um usu\u00e1rio e este
precisar de apoio, nossa equipe estar\u00e1 dispon\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n
Sem d\u00favidas o suporte 24×7 \u00e9 um ponto levado em considera\u00e7\u00e3o pelo usu\u00e1rio final, afinal
problemas n\u00e3o tem hora nem dia para acontecer, a eventualidade de problemas que os
pr\u00f3prios usu\u00e1rios podem criar \u00e9 bem poss\u00edvel, visto que todo sistema \u00e9 falho, durante uma
atualiza\u00e7\u00e3o de sistema operacional iniciada pelo usu\u00e1rio, por exemplo, o SO pode travar, se
tratando de um servi\u00e7o remoto o cliente precisa de um atendimento do suporte, e tendo a
garantia e a seguran\u00e7a de que este suporte vai estar dispon\u00edvel a qualquer momento, o
cliente se sente mais confiante em realizar tais processos.<\/p>\n\n\n\n
Em um cen\u00e1rio de um servi\u00e7o sem suporte 24×7, ao precisar de assist\u00eancia durante um final
de semana o cliente teria que aguardar at\u00e9 o pr\u00f3ximo dia \u00fatil, em hor\u00e1rio comercial, para
obter uma solu\u00e7\u00e3o. No caso dos servi\u00e7os de hospedagem, se tratando de clientes que
possuem opera\u00e7\u00f5es que precisam rodar sem problemas todos os dias, com certeza seria
um preju\u00edzo este tempo de espera por uma ajuda.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m disso, com uma equipe de especialistas dedicados ao suporte, os riscos passam a ser
identificados e mitigados antes mesmo que qualquer problema prejudique a opera\u00e7\u00e3o do
usu\u00e1rio final.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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